Modalités de Livraison

Modalité de Paiement : Paiement à la Livraison (COD)

Le paiement à la livraison est une option simple et rassurante qui permet à nos clients de payer leur commande au moment de sa réception.

Étapes du Paiement à la Livraison :

1. Passation de commande :

• Le client sélectionne ses produits sur notre site e-commerce.
• Lors du choix du mode de paiement, il sélectionne l’option "Paiement à la livraison (COD)".
• Un APPEL ou un SMS de confirmation est envoyé avec un récapitulatif de la commande.

1. Confirmation de la commande :

• Une fois la commande validée, notre équipe prépare le colis pour l’expédition.

1. Paiement à la réception :

• Le paiement est effectué directement auprès du livreur au moment de la livraison.
• Modes de paiement acceptés : espèces (en monnaie locale) ou carte bancaire portable si le livreur est équipé d’un terminal.

Avantages pour le client :

• Sécurité : Pas de paiement à l’avance. Le client paie uniquement après avoir reçu et vérifié le colis.
• Confiance : Permet de vérifier l’état de la commande avant de payer.

Modalité de Livraison :

Nous proposons une livraison rapide et fiable adaptée aux besoins de nos clients, avec un suivi clair à chaque étape.

Options de Livraison :

1. Livraison à domicile :

• Le colis est livré directement à l’adresse fournie par le client lors de la commande.
• Idéal pour les clients qui souhaitent recevoir leur commande sans se déplacer.

1. Livraison en point relais (si disponible) :

• Le client peut choisir un point relais proche de chez lui pour récupérer sa commande à sa convenance.
• Une notification est envoyée lorsque le colis est prêt à être récupéré.

Délais de Livraison :

Les délais varient en fonction de la région et du type de produit commandé :

1. Zones urbaines : Livraison en 1 à 3 jours ouvrables.
2. Zones rurales : Livraison en 3 à 7 jours ouvrables, selon la localisation.
3. Produits spécifiques ou personnalisés : Le délai peut être prolongé et sera communiqué au moment de la commande.

Suivi des Commandes :

• Les clients peuvent suivre l’évolution de leur commande grâce à un numéro de suivi envoyé après l’expédition.

Frais de Livraison :

1. Gratuité de livraison : Offerte pour les commandes dépassant un montant minimum (500 MAD).