Modalités de Livraison
Modalité de Paiement : Paiement à la Livraison (COD)
Le paiement à la livraison est une option simple et rassurante qui permet à nos clients de payer leur commande au moment de sa réception.
Étapes du Paiement à la Livraison :
- Passation de commande :
- Le client sélectionne ses produits sur notre site e-commerce.
- Lors du choix du mode de paiement, il sélectionne l’option "Paiement à la livraison (COD)".
- Un APPEL ou un SMS de confirmation est envoyé avec un récapitulatif de la commande.
- Confirmation de la commande :
- Une fois la commande validée, notre équipe prépare le colis pour l’expédition.
- Paiement à la réception :
- Le paiement est effectué directement auprès du livreur au moment de la livraison.
- Modes de paiement acceptés : espèces (en monnaie locale) ou carte bancaire portable si le livreur est équipé d’un terminal.
Avantages pour le client :
- Sécurité : Pas de paiement à l’avance. Le client paie uniquement après avoir reçu et vérifié le colis.
- Confiance : Permet de vérifier l’état de la commande avant de payer.
Modalité de Livraison :
Nous proposons une livraison rapide et fiable adaptée aux besoins de nos clients, avec un suivi clair à chaque étape.
Options de Livraison :
- Livraison à domicile :
- Le colis est livré directement à l’adresse fournie par le client lors de la commande.
- Idéal pour les clients qui souhaitent recevoir leur commande sans se déplacer.
- Livraison en point relais (si disponible) :
- Le client peut choisir un point relais proche de chez lui pour récupérer sa commande à sa convenance.
- Une notification est envoyée lorsque le colis est prêt à être récupéré.
Délais de Livraison :
Les délais varient en fonction de la région et du type de produit commandé :
- Zones urbaines : Livraison en 1 à 3 jours ouvrables.
- Zones rurales : Livraison en 3 à 7 jours ouvrables, selon la localisation.
- Produits spécifiques ou personnalisés : Le délai peut être prolongé et sera communiqué au moment de la commande.
Suivi des Commandes :
- Les clients peuvent suivre l’évolution de leur commande grâce à un numéro de suivi envoyé après l’expédition.
Frais de Livraison :
- Gratuité de livraison : Offerte pour les commandes dépassant un montant minimum (500 MAD).